Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Nuvetra Vitality Egészségügyi és Kereskedelmi Kft.
Székhely: 1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 24. 3. em., Magyarország
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám: 01-09-389142
Adószám: 28714092-2-42
Elektronikus ügyfélszolgálat: [email protected]

2. A Szerződés tárgya és jellege

A jelen ÁSZF a Szolgáltató által forgalmazott NUVETRA Vitality étrend-kiegészítő termék megrendelésére, valamint a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik, összhangban a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseivel.

3. Az igénylés és a szerződéskötés menete

• Online űrlap kitöltése: A látogató a weboldalon található űrlapon megadja nevét és telefonszámát, amellyel díjmentes telefonos konzultációt és visszahívást kér. Ez a lépés nem jelent azonnali fizetési kötelezettséget.
• Telefonos egyeztetés és ajánlatadás: Ügyfélszolgálati diszpécserünk telefonon felveszi a kapcsolatot az Érintettel, tájékoztatja a termék tulajdonságairól, az ajánlott kúra hosszáról és a csomagárakról.
• Szerződés létrejötte: A szerződés a felek között a telefonos beszélgetés során, a vásárló kifejezett szóbeli beleegyezésével, a szállítási és számlázási adatok jóváhagyásával jön létre.

4. Fizetési és Kézbesítési Feltételek

A fizetés minden esetben a termék átvételekor esedékes a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával (utánvét). A megrendelt terméket szerződött futárszolgálati partnereink (GLS / DPD) szállítják ki 1–2 munkanapon belül semleges, diszkrét csomagolásban.

5. Elállási jog és kellékszavatosság

A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályait a Garanciális és Visszaküldési Szabályzatunk tartalmazza.

6. Panaszkezelés és Vitarendezés

Esetleges panaszát kérjük, írásban jelezze az [email protected] e-mail címen. Társaságunk a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a területileg illetékes Békéltető Testülethez fordulni:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Honlap: bekeltet.bkik.hu